注意：「解約」は「決済の自動更新の停止／支払い設定の解除」を意味します。

クレジットカード・Amazon Pay・楽天ペイ共通

テンミニッツTVサイトTOPメニュー欄を右から左にスクロールし「アカウント管理」をタップ



※各決済方法別の手順は以下をご覧ください。
◆クレジットカードをご利用のお客様
◆Amazon Payをご利用のお客様
◆楽天ペイをご利用のお客様

◆クレジットカードの解約

(1)ページ下部「決済の自動更新を停止」をタップ


(2)登録時に設定したパスワードを入力

※パスワードを忘れた場合は「パスワードの再発行」をご参照ください。

(3)「自動更新を停止する」をタップ


以上でクレジットカードの解約手続きは完了です

※アカウント情報の削除に進まれる場合は「退会方法」をご参照ください

◆Amazon Payの解約

(1)「決済方法」が「Amazon Pay」であることを確認し「変更」をタップ


(2)「解除する」をタップ


(3)以下の画面に移行したことを確認する


以上でAmazon Payの解約手続きは完了です

※アカウント情報の削除に進まれる場合は「退会方法」をご参照ください。

◆楽天ペイの解約

(1)「決済方法」が「楽天ペイ」であることを確認し「変更」をタップ


(2)「解除する」をタップ


(3)以下の画面に移行したことを確認する


以上で楽天ペイの解約手続きは完了です

※アカウント情報の削除に進まれる場合は「退会方法」をご参照ください。

◆クレジットカード決済解約画面からの場合

「※パスワードを忘れた方は再発行してください」の「再発行」をタップし、(1)へ


◆「アカウント管理」ページからの場合

「パスワード」の右横「変更」をタップし、(1)へ


(1)任意のパスワードを入力し「送信する」をタップ


(2)パスワードの再発行が完了しました


注意：決済解約後も、有効期限までは有料サービスをご利用いただけますが、アカウント情報を削除(退会)するとサービスはご利用できなくなります。
アカウント情報は、有効期限から3カ月経過すると自動的に削除されます。

◆「アカウント管理」ページからの場合

「アカウント情報」欄の「削除」をタップし、(1)へ


◆クレジット決済解約が画面からの場合

自動更新停止手続き後、以下の画面に移行します。「アカウント情報の削除」をタップし、(1)へ


(1)登録時に設定したパスワードを入力し、「アカウントを削除する」をタップ

※パスワードを忘れた場合は「パスワードの再発行」をご参照ください。


(2)退会手続き(アカウント削除)が完了しました


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