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お問い合わせ

本サービスに関するお問い合わせは下記で承ります。

お客様からよくいただくご質問を下記にまとめております。
お問い合わせの内容に対する解決策が見つかるかもしれませんので、ご一読いただければ幸いです。

<よくあるご質問>

※土日祝祭日及び弊社休業日にいただいたお問い合わせの回答は、翌営業日以降となります。
※メールによるお問い合わせは24時間受け付けておりますが、回答は営業時間内となります。
※お問い合わせ内容や状況により、回答にお時間を要したり、お答えできない場合があります。
※弊社からの回答の全部または一部を転載及び二次利用することはご遠慮ください。
※メールでお問い合わせする場合、「10mtv.jp」を受信可能に設定してください。

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新型コロナウイルス感染拡大に伴う電話受付の休止につきまして

新型コロナウイルス感染関連の対策として、
昨今の時勢を鑑み、感染被害抑止と従業員の健康と安全確保を考慮した結果、
時差通勤・在宅勤務を行わせていただくことといたしました。

これに伴い、しばらくの間カスタマーサポートの電話受付を休止させていただきます。
なお、通常営業の再開時期は未定となっております。

メールでの受付時間に変更はございませんが、通常より返信までお時間を頂く場合がございます。
予めご了承ください。
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イマジニア株式会社 ユーザーサポート担当
10:00~11:45、12:45~17:00 (祝祭日を除く月曜~金曜)
MAIL: support@10mtv.jp

※勤務先企業で一括導入されたアカウントをご利用のお客様は
お手数ですが、お問合せの際に「法人利用」である旨をお知らせください。


運営会社

■事業者の名称
イマジニア株式会社

■事業者の住所
東京都新宿区西新宿2-7-1

■事業者のメールアドレス
support@10mtv.jp

■事業者の責任者
澄岡和憲