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18年間赤字を続けた要因は「バランス」にあった?

ハウステンボス再生への戦略(2)失敗と経験に学ぶ

澤田秀雄
株式会社エイチ・アイ・エス 代表取締役会長兼社長 最高経営責任者(CEO)
情報・テキスト
わずか1年で黒字転換を果たしたハウステンボスだが、それ以前の18年間は赤字を続けていた。その失敗についての分析とともに、澤田秀雄氏の戦略論に影響を与えた貴重な経験にも迫っていく。
時間:15:49
収録日:2014/03/31
追加日:2014/05/16
≪全文≫

●参謀の能力を備えた将


---- 僕が思うに、澤田さんのイメージというのは、将にして参謀がいらないタイプですね。参謀本部の能力が将に備わっているケースもあるのではないですか。

澤田 普通は、軍師がいたり、参謀がいたりするわけですよね。僕はどちらかと言うと、本当は軍師タイプなのです。けれども、いい将が現れないから、自分で将を兼ねているだけです。

---- 経営者を見ていておもしろいなと思うのは、そこだけは、孫(正義)さんと澤田さんが似ているところです。孫さんも参謀いらずなのです。澤田さんも参謀などはいらなくて、自動回転して自分で仕組みを考え出す能力がある。ここが他の人と圧倒的な違いです。

澤田 優秀な将がいて、もしくは王様でもいいのですが、そこに優秀な参謀と優秀な軍師がいる。僕は、これが体系的には一番いいと思います。しかし、いないのなら、自分で兼ねるしかありません。変な将がいるとかえって参謀もやりにくいですし、逆に優秀な参謀がいないと、将だけで全てはできないのです。

---- 本当は、分かれるといいですね。でも、民間企業がベースなら、よほど規模が大きくなれば別ですが、結構いけるところまで、それでいったほうが強いですよね。

澤田 戦い方に慣れていますからね。

●18年間赤字から黒字転換へ、さらに伸びる可能性も


---- ところで、今年で5年ですか。

澤田 今日で4年が終わりましたね。

---- 一番最初は入場者が200万人もいなかったのですよね。

澤田 僕が行ったときは100万ちょっとでした。いまは倍以上になっています。

---- すでに200万に達したのですか。

澤田 はい、もう超えています。

---- それならば、売り上げは、どれぐらいになったのですか。

澤田 売り上げももちろんほぼ倍になっていますし。

---- ただ、その前は、利益はマイナスでしょう?

澤田 はい、その前は18年間ずっとマイナスでした。

---- 18年間でマイナス何十億というところから、積み上げていって、ここまできたということでしょう?

澤田 今は、よほど変なことが何か起こらないかぎり、赤字になることはないですね。また、これからは、もっとすごいことになると思います。将来は数百億、下手をしたら1千億ぐらいまでいく可能性があります。ただ、あくまでも可能性なので、できるとはまだ言えませんけれども。

●バランスを崩したら勝てない~原因は過剰設備投資~


---- ところで、神近(義邦)さんという方が創業者で、ハウステンボスを作られたわけですよね。

澤田 はい、優秀な方だと思います。

---- ただ、彼は、継続的に儲けていくところが足りなかったのですか。

澤田 いや、そんなことはないと思います。やはりバランスを崩したのでしょう。

---- バランスですか。

澤田 いいものは作ります。けれども、先ほども言ったように、ディズニーの1.6倍はいりません。つまり、過剰設備投資なのです。そのバランスを崩したわけです。

---- そうですか。もともとあの半分くらいでやっておけば、まだ続いていたかもしれないと。

澤田 だから、オランダ村をやっていたときは成功しているはずです。市場規模に合っていましたから。それをディズニーと同じ、あるいはそれ以上のものを作ったこと自体が、僕からすると、マーケティングミスだと思うのです。
何十年もかけて都市を作っていき、そのマーケットを十分開発しきってから、やるならいいですが、一気に関東のようなマーケットを全部持ってくるわけにはいきません。一回は来ていただいても、リピーターにはならなかったわけですから。まずはそこの読み間違いです。
それと、過剰設備投資による過剰な借金があったため、先ほど言ったようにバランスを崩したということです。バランスを崩すと、病気になるか、つぶれるか、です。

●日本連合対ディズニーランド、マーケットの差が勝敗を分ける


---- なるほど。でも、あのときは、興銀が前のめりに出ていって、当時は日本の80年代後半から90年代頭にかけての雰囲気だったのですよね。

澤田 こういう言い方がいいか悪いか分かりませんが、まずアメリカからやってきた東のディズニーランドは、2千数百億をかけ、一方、西のハウステンボスも、2千数百億をかけました。こちらのほうがどちらかと言うと、日本連合です。当時の興銀を筆頭にした日本の一流企業が、お金やモノで全てこれに参加しています。アメリカが作ったディズニーランドと、きちんと対抗しようということで作り上げたのです。...
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