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●情報革命が流通業に大きな変化をもたらした

　流通や小売の世界で今起きている変化について、特に私が今、気になっている現象についてコメントしたいと思います。

　キーワードはＡｍａｚｏｎ（アマゾン）です。ご案内のように、Ａｍａｚｏｎが今やっていることは、流通業を大きく変える力になってきています。
　
　これはＡｍａｚｏｎだけでなく、日本で言えば楽天をはじめさまざまなインターネットを活用した小売業に関わる話だろうと思います。

　流通業というものは、いつの時代も、技術の変化や社会の変化に非常に敏感に反応、あるいは対応するタイプの産業です。したがって、経済や社会の中身が変化してくると、それに伴って急速なシフトが起こってきているわけです。

　Ａｍａｚｏｎに象徴される現在のこの大きな変化を引き起こしているのは、間違いなく情報革命、あるいはＩＣＴの革命だろうと思います。

●カテゴリーキラーが流通業変革の原動力だった頃

　さて、Ａｍａｚｏｎの話をする前に、カテゴリーキラーのことから話したいと思います。

　約２０年前には、特にアメリカを中心にカテゴリーキラーという存在が、流通業の変化の原動力でした。カテゴリーキラーの代表選手は、例えばおもちゃのトイザらスです。トイザらスのような業態がなぜカテゴリーキラーと呼ばれていたかというと、例えば「トイザらスが１店舗店を出すと、周辺の１０店舗程度のおもちゃ屋がつぶれてしまう」と。それくらい強力な品ぞろえと価格設定で、地域の同じカテゴリーの小売店を席巻しながら成長してきたことから、カテゴリーキラーと言われてきたわけです。

　このカテゴリーキラーはさまざまな分野で出現しています。例えば日本の家電業界ではヤマダ電機などがカテゴリーキラーと言えるでしょうし、ＳＰＯＲＴＳ　ＡＵＴＨＯＲＩＴＹ（スポーツオーソリティ、米国最大級のスポーツ用品店）というスポーツ用品のカテゴリーキラーもあります。書籍分野でも、大型の郊外型の書店チェーン大手、例えばアメリカのＢａｒｎｅｓ　＆　Ｎｏｂｌｅ（バーンズ・アンド・ノーブル）やＢＯＲＤＥＲＳ（ボーダーズ、２０１１年に経営破綻）などがあり、さまざまな分野においてカテゴリーキラーがあるのです。

●どんな大型店も品ぞろえでネットに勝てない

　Ａｍａｚｏｎの革命の面白いところは、このカテゴリーキラーを殺す、...