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●実はＴＯＴＯだってＭ＆Ａをしている

大上　今、バスルームの分野で、かなり派手な経営戦略を採っている企業がありますが、そう思うと、ＴＯＴＯさんはある意味、好対照のように見えます。ＴＯＴＯさんが考えるこれからの戦略についてお聞かせ願えればと思います。

成清　どうもメディアの人は、そのように「好対照だ」と比較されるのですが、しかし「ＴＯＴＯはＭ＆Ａをやりません」とは誰も言っていないのです。実際、われわれもＭ＆Ａをやってきています。

　先ほど言った、企業理念をまっとうする、顧客の満足を追求する、あるいはリージョンナンバーワン、その地域、その地域で必要とされるという目的にかなったもの、お相手もＴＯＴＯグループで一緒にやりたい、あるいはＴＯＴＯ商品を売ってもいいよというようなことで言えば、現実にＭ＆Ａもやってきています。また、投資まで行かなくても、アライアンスという形で、世界でいろいろなパートナーの方と一緒に仕事をしてきています。ですから、あまり対照的に比較するのはどうかという感じがしますが、しかしいずれにしても大事なのは、そういう経営理念をわれわれはどうやって達成していくかということなのです。

●高齢化社会の水まわりという社会課題への挑戦

成清　ＴＯＴＯだとか他社さんだとか、そういうことを超えて、われわれの業界としては、高齢化が進む日本で、水まわりをどう対応していくかということがあります。トイレで苦労する、しないというのは、人間の尊厳にも関わってくる部分でもあります。皆やはり自分でトイレに行きたいと思うし、お風呂くらい自分で入りたいと思うのは当然です。この高齢化にどう対応していくかということが一つです。

　それからもう一つ、日本の場合は、これから中古住宅の問題が非常に大きな問題になってきます。これをどう活用していくか。あるいは、われわれは「リモデル」と言っていますけれども、いかに、もっとよく、住みやすいものにしていくか。

　この二つは、非常に大きな日本の社会問題でもありますので。これはＴＯＴＯだとかどこだとか言うよりも、業界を挙げて皆で切磋琢磨して貢献していく必要があるのではないかと思っています。

大上　やはりまずは日本のそうした社会問題に真摯に向き合っていくと。

成清　今、大上さんがおっしゃったように、「まずは日本の」というのは大事なキーワー...