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●プロ経営者の原田氏を入れて企業改革を進める

　今回は、グローバル化とは少し違うかもしれませんが、企業改革という意味で非常に面白い、株式会社ベネッセホールディングスの事例を取り上げてみたいと思います。

　ベネッセというのは、もともとは福武書店です。進研ゼミ、しまじろうで一躍地位を確立した非常に優良なもうかる企業です。現在は介護施設（有料老人ホーム運営棟数）などでも日本で第１位になっているような企業です。

　この会社には、福武總一郎さんというオーナーがいます。自ら経営をやっておられた時期もありましたが、現在は後継者に委ねています。ただ、面白いのは、会社の調子がイマイチだったり、雰囲気が緩んでいるなと思ったときには、外部から人材を登用するのです。以前ですと、ソニーの執行役員専務をやられていた森本昌義さんを入れて、成長のためにコーポレート経営を導入しました。森本さんの後はプロパーの方々がずっと経営をやられてきたのですが、今回、日本マクドナルドホールディングスの社長を務め、会長をやられている（編集部注：２０１５年３月２５日付任期満了に伴い退任）原田泳幸さんというプロの経営者を迎え、企業改革を進めようとしたのです。

　ところが、その矢先にあの情報漏えい事件が起こりました。ただ、原田さんはすごい人で、転んでもただでは起きないというか、その情報漏えいの責任を取らせる形で、従来の経営をやっていた方々や影響力を持っていた方々を一掃し、自らのより強いリーダーシップを確立したという状況です。

●日本マクドナルドの増益をもたらした財務的手法が影響し問題噴出か？

　原田さんという方は、マクドナルドでは商品戦略やマーケティングなどで成功したというイメージがあるのですが、実は、日本マクドナルドの利益を上げていったのは、財務的手法です。どういうことをやったかというと、一つは、自ら持っている直営店を、フランチャイズビジネスを行う人たちであるフランチャイジーに売却していったことです。

　また、マクドナルドには、もともと小規模なオーナーがたくさんいたのですが、彼らの生産性があまりよくないところに目を付けて、「原則、５店舗以上は持ってくれ。持てない人はもうマクドナルドをやめてくれ」という、かなり厳しいことをやり、事業の承継を促しました。それで、例えば「もう私はやめました」というオ...