テンミニッツTV|有識者による1話10分のオンライン講義
会員登録 テンミニッツTVとは
社会人向け教養サービス 『テンミニッツTV』 が、巷の様々な豆知識や真実を無料でお届けしているコラムコーナーです。
DATE/ 2022.09.20

なぜ通信障害が発生するのか?

 音声通話ができない、ネットが使えないもしくは読み込みがとても遅い、といった通信障害が多発しています。特に2022年7月には大手キャリアで相次いで大規模な障害が発生したので、困惑した人も多かったのではないでしょうか。ではいったいどういった理由でこうした障害は起こるのでしょうか。また通信障害を回避する方法や対応策としてはどういった方法がありうるのでしょうか。

通信障害が起こる原因

 通信障害が起こる原因としては大きく四つに分けることができます。一つ目は物理的な問題。台風や大雨、地震といった自然災害によって、物理的に設備が破損したりケーブルが断線したりすることがあります。二つ目はアクセスが一定の時間に集中がすることによる「輻輳」と呼ばれるもの。多くの人が一斉にアクセスするタイミングとしては、災害が発生した時や、公演チケットの販売時刻などが考えられます。

 三つ目は悪意のあるユーザーからの攻撃により、サーバーがダウンしてしまう事態です。攻撃は大量のデータを一気に送りつけることによって行われます。四つ目は人的ミスです。機器交換したあとやメンテナンス時に設定ミスがあると、ごく些細なものからでも通信障害が発生することがあります。対応が遅れて不具合が重なることでより大きな範囲に影響がでます。

障害時は公衆のサービスが有効な場合も

 通信障害が発生しているときには、キャリアの公式サイトやSNSでは基本的に状況が発表されています。ただし回線がダウンしているとインターネットにアクセスできないので確認できません。こういった場合、まずは公衆Wi-Fiを利用しましょう。特に災害発生時には通信各社が共同で行う「00000JAPAN(ファイブゼロジャパン)」というWi-Fiサービスが無料解放されます。また障害が起きていないキャリア利用者のスマホからテザリングで回線を利用させてもらえれば、これも有効な対策となります。

 急ぎで電話しなければならない場合、公衆電話を使うのが確実です。ただし、最近はかなり数が少なくなってきたので、すぐには見つからないかもしれません。公衆WI-FIやテザリングなどでネットに接続した状態で、「LINE Out」というLINEアプリの機能を使えば、固定電話にも電話をかけることができます。LINEアプリの「ホーム」画面から「サービス」に進んだ一覧に入っており、広告動画を見れば数分は無料で使えるようです(ただし警察や消防などにはかけられません)。もちろんお金を払って使うこともできます。

普段からデュアルSIMにしておくのも有効

 日頃から通信障害は起こるものと想定して準備しておくことも大切です。可能な機種であればデュアルSIMにしておくといいでしょう。デュアルSIMとは一台のスマホで2つの回線を使うことです。最近では物理的にSIMを入れなくても、eSIMを使えばアプリから設定するだけで利用できる機種もあります。二つ目のSIMは予備なのでごく低容量のものいいでしょう。これであれば月額数百円といったプランもあります。大切なポイントはメインの回線とは異なる回線のSIMを選ぶことです。

 もちろんデュアルSIMにしなくても、普段からWi-Fiルーターを持ち歩いていればそちらで代用できるかもしれません。もしくはスマホとタブレットで別の会社のSIM を契約して入れておくというのも一手です。通信障害はすべてのキャリアに起こり得ることです。いざという時のための準備をしておきましょう。

<参考サイト>
通信障害が起きた時の対策とは?通信障害の原因や確認方法もチェック!|スマホの先生
https://inest-inc.co.jp/mobile/communication-failure-guide/
auなど通信障害の教訓 “もしも”に備え 知っておきたい対策は|NHK
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20220705/k10013702391000.html
~最後までコラムを読んでくれた方へ~
「学ぶことが楽しい」方には 『テンミニッツTV』 がオススメです。
明日すぐには使えないかもしれないけど、10年後も役に立つ“大人の教養”を 5,600本以上。 『テンミニッツTV』 で人気の教養講義をご紹介します。
1

「見せかけの相関」か否か…コロナ禍の補助金と病院の関係

「見せかけの相関」か否か…コロナ禍の補助金と病院の関係

会計検査から見えてくる日本政治の実態(2)病床確保と補助金の現実

コロナ禍において一つの大きな課題となっていたのが、感染者のための病床確保だ。そのための補助金がコロナ患者の受け入れ病院に支給されていたが、はたしてその額や運用は適正だったのか。事後的な分析で明らかになるその実態...
収録日:2025/04/14
追加日:2025/07/18
田中弥生
東京大学客員教授
2

なぜ民主主義が「最善」か…法の支配とキリスト教的背景

なぜ民主主義が「最善」か…法の支配とキリスト教的背景

民主主義の本質(1)近代民主主義とキリスト教

ロシアや中華人民共和国など、自由と民主主義を否定する権威主義国の脅威の増大。一方、日本、アメリカ、西欧など自由主義諸国における政治の劣化とポピュリズム……。いま、自由と民主主義は大きな試練の時を迎えている。このよ...
収録日:2024/02/05
追加日:2024/03/26
橋爪大三郎
社会学者
3

胆のう結石、胆のうポリープ…胆のうの仕組みと治療の実際

胆のう結石、胆のうポリープ…胆のうの仕組みと治療の実際

胆のうの病気~続・がんと治療の基礎知識(1)胆のうの役割と胆石治療

消化にとって重要な臓器「胆のう」。この胆のうにはどのような仕組みがあり、どのような病気になる可能性があるのだろうか。その機能、役割についてあまり知る機会のない胆のう。「サイレントストーン」とも呼ばれる、見つけづ...
収録日:2024/07/19
追加日:2025/07/14
糸井隆夫
東京医科大学病院 消化器内科 主任教授
4

3300万票も獲得した民主党政権がなぜ失敗?…その理由

3300万票も獲得した民主党政権がなぜ失敗?…その理由

政治学講座~選挙をどう見るべきか(5)政権交代と民主党

民主党は、2009年の衆議院選挙で過半数の議席を獲得し、政権交代に成功した。しかし、その後の政権運営に失敗してしまった。その理由についてはいまだ十分な反省が行われていないという。ではなぜ民主党は失敗してしまったのか...
収録日:2019/08/23
追加日:2020/02/12
曽根泰教
慶應義塾大学名誉教授
5

印象派を世に広めたモネ《印象、日の出》、当時の評価額は

印象派を世に広めたモネ《印象、日の出》、当時の評価額は

作風と評論からみた印象派の画期性と発展(2)モネ《印象、日の出》の価値

第1回印象派展で話題となっていたセザンヌ。そのセザンヌと双璧をなすインパクトを与えた作品があった。それがモネの《印象、日の出》である。印象派の発展において重要な役割を果たした本作品をめぐる歴史的議論や当時の市況を...
収録日:2023/12/28
追加日:2025/07/17
安井裕雄
三菱一号館美術館 上席学芸員