2018.03.19

東大生1800人が選ぶ「就職注目企業ランキング」

街に初々しいリクルートスーツをきた学生が増えてきました。就活の時期です。2019年卒の就活スケジュールは、3月にエントリー開始され、6月から選考が始まります。今年も売り手市場が見込まれていますが、どの…

2018.03.10

2年連続「顧客満足度1位」の意外なコンビニは？

突然ですが、お気に入りのコンビニはありますか。人それぞれ好みはありますが、私たちの生活に密着し、今や欠かせない存在になっているコンビニ。より多くの人に評価されているコンビニはどこなのでしょうか。●顧客…

2018.03.06

新聞と雑誌、そのジャーナリズムの違いとは？

告発型ジャーナリズムをリードしてきた『週刊文春』と『週刊新潮』。両誌の共通点は、文芸出版社系の週刊誌であること。それゆえ新聞ジャーナリズムへの視線には厳しいものがあり、門田隆将氏と花田紀凱氏は「徹底し…

2018.03.04

ブランド力にコスパ…顧客満足度1位の飲食店は？

公益財団法人日本生産性本部のサービス産業生産性協議会が、2017年度の「JCSI(日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index)」第1回調査として、6…

2018.02.27

続く円安に見る日本林業再生のチャンス

日本は世界有数の森林国。国土面積に占める森林面積は約68.2％、先進国の中でフィンランドに次ぐ第2位とは少し意外で、誇らしくなってくる数字ではありませんか。なんといっても森林は「緑の社会資本」。水質浄…

2018.02.26

転職で「給料が下がる」のは本当なのか？

転職希望者にはうれしいことに、転職市場は 2018年も活況というニュースが飛び交っています。求人情報を検索したり、転職サイトに登録してみたり、誰でも一度は転職を考えたことがあるはずです。 でも、「もし…

2018.02.24

同じ職種で「給料に差が出る理由」は説明できない？

安倍内閣が「働き方改革」の目玉としてきた「同一労働同一賃金」。 2018年に入り、適用時期が予定よりも1年延期され、大企業は2020年度、中小企業は2021年度から同一労働同一賃金が適用されることにな…

2018.02.23

IBMに見るAIのビジネスへの活用事例

2016年にグーグルの「アルファGO」が韓国の囲碁チャンピオン、イ・セドル9段を連破してもうすぐ2年。AI（人工知能）が人類の知能を超えるといわれる「シンギュラリティ」に注目している人も多いでしょう。…

2018.02.23

日本人の「労働生産性」が低い理由

経済協力開発機構（OECD）が世界各国の生産性に関するデータをまとめた「生産性指標総覧」というものがあります。今回、この中で注目したいのは「労働生産性」です。2017年5月に発表されたデータによると、…

2018.02.23

格差の大きい「弁護士」の年収は？

弁護士と言えば、かつては花形かつ高年収の職業というイメージが強くあります。『十二人の怒れる男』や『レインメーカー』などの数々の名画が生まれたこともあり、世界各国でインテリ層にとって夢見る仕事の1つです…

2018.02.22

出版不況だけじゃない！苦しい漫画業界の実情

「週刊少年ジャンプ」といえば漫画雑誌の花形。かつては日本中の少年たちがキラキラと目を輝かせて毎週の発売日を待ちわびていました。1990年代には発行部数がなんと600万部を超えることもありました。現在も…

2018.02.21

「エラーを減らす」より「良い仕事をする」べき

●「エラーを減らす」より「良い仕事をする」 鉄道、バス、飛行機などの事故や情報漏えいによるトラブルなど、その多くはヒューマンエラー、つまり人為的ミス、過失が原因となっているようです。ヒューマンエラーに…

2018.02.17

東京五輪でも期待大、airbnbのサービスモデルとは

2020年の東京五輪に向けて、全国的に民泊を解禁する「民泊新法（住宅宿泊事業法）」が2018年6月15日から施行されます。その中に明記されているのが、「airbnb（エアービーアンドビー）」「Home…

2018.02.16

お店を脅かす「悪質クレーム」問題と対処法

「お客様は神様です」。この言葉は演歌歌手の三波春夫さんが口にしたもので、その後、昭和時代を象徴するような接客の仕方として一躍流行語となりました。しかしその“神様”が今や“悪質クレーマー”となっているケ…

2018.02.09

外食チェーンで「満足度」が最も低いのは？

スマホが普及した現代、食べログやRettyなどのグルメサイトが人気を博し、さまざまな店が掲載され、店の評判や店内の様子などをすぐに調べることができるようになりました。ユーザーにとっては便利かもしれませ…

2018.02.06

年収は日本でも「住むところ」で決まる？

インターネットの発達によって、最近では場所を選ばずに仕事ができるようになってきました。またミーティングや会議もスカイプで行う企業も増えています。もはや、働くために場所を選ぶ必要はないのかもしれません。…

【読書】2018.02.02

なぜ一億総「目くじら社会」になってしまったのか

このところ、謝罪会見が異様に多いと思いませんか。また、「空気を読め」という同調圧力が強く、バッシングやSNS炎上、ヘイトも頻発しています。なぜ、日本人はこんなにも目くじらを立てるようになったのでしょう…

2018.02.02

いま増えている、給料「日払い」の仕組みとは？

子どもが指折り数えて待つのはプレゼントのもらえる誕生日なら、大人が待つのは自分への御褒美が買える給料日でしょうか。生活費をやりくりし、給料日前の倹約モードを頑張れるのも、あと数日で一回リセット、リフレ…

2018.02.01

今や人間の表情を読むこともできるAIの認識精度

写真画像代理店のゲッティイメージズジャパンが幾多の報道写真の中から2017年のハイライトとして取り上げたうち、AIが選んだ「今年の1枚」が注目されました。それは、乗っていた船が転覆し、救助船に向かって…

2018.01.29

今の若者がモノを買わなくなった理由

「最近の若者はモノを買わなくなった」という話が言われて久しいです。実際に販売やマーケティングなどの仕事をしている人の中にはこういった実感を持つ方もいるかもしれません。ここでデータをさらいながら検証して…