消費者

消費者とは商品やサービスを最終的に選択・購入し利用する主体を指す。生活する人全般を指す「生活者」、得意客という意味を含む「顧客」、商品の使用・利用者である「ユーザー」とは厳密には区別するが、同義的に用いられることも多い。生産者の対義語。産業革命の進展とともに消費者問題が発生し、日本では戦後の高度経済成長期の頃から目立ち始めた。一連の消費者の権利は消費者保護基本法の制定、消費者センターの開設等により保護されているが、資本主義社会における消費者問題は実に多種多様であり、また時代とともに複雑化していると言える。「10MTVオピニオン」では、学習院大学国際社会科学部教授・伊藤元重氏がｅコマースが伸張する中、独自の発展を遂げてきた日本の百貨店ビジネスを取り上げ、消費者も変化するべきだと論じている。また、東京大学大学院経済学部教授・柳川範之氏は利用者としての消費者・企業者との関係から拡大するプラットフォームビジネスについて解説し、産業戦略研究所代表・村上輝康氏は持続可能なサービスイノベーション推進のためのサービソロジー解説の中で、消費者の果たす役割を示している。その他、消費者としては気になる消費税、ビットコイン、フィンテックについて等講義内容も多岐に渡っている。